Al utilizar el sitio web, las aplicaciones móviles o los productos dentro del restaurante de Yibzer — incluyendo Yibzer, Yibzer at the Table, Pay at the Table, Kiosk, Frontdesk y Business (en conjunto, los "Servicios") — estos Términos y Condiciones se aplican automáticamente a usted. Por favor léalos cuidadosamente antes de utilizar los Servicios.
No está permitido copiar, modificar, reproducir, distribuir, realizar ingeniería inversa, o crear obras derivadas basadas en los Servicios, cualquier parte de los Servicios, o cualquier marca comercial, logotipo o propiedad intelectual asociada. No puede intentar extraer el código fuente de los Servicios ni interferir de otro modo con su funcionamiento.
Los Servicios y todas las marcas comerciales, derechos de autor, derechos de bases de datos y derechos de propiedad intelectual relacionados siguen siendo propiedad exclusiva de YCS PR CORP.
Yibzer es una suite de productos que conecta a los clientes con restaurantes participantes para realizar pedidos y pagos, y ofrece a los restaurantes herramientas para administrar menús, pedidos y operaciones. Esto incluye pedidos anticipados desde el móvil, pedidos por mesa mediante código QR, dispositivos de pago para meseros, kioscos de autoservicio, un panel de administración y una plataforma de gestión de menú y negocio. La disponibilidad de productos específicos o modos de pedido (entrega, recogida, en el local) varía según el restaurante socio y la ubicación.
YCS PR CORP está comprometido a mantener los Servicios útiles, seguros y eficientes. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier parte de los Servicios en cualquier momento y por cualquier razón. No cobraremos a los usuarios por servicios sin divulgar claramente cualquier cargo aplicable antes de que se incurra en él.
Yibzer at the Table no requiere que los usuarios creen cuentas para utilizarlo. Para realizar pedidos y completar transacciones, los usuarios pueden proporcionar información que incluye el nombre o identificador del cliente, información del pedido, información de la mesa o ubicación, y cualquier otra información necesaria para completar la transacción.
La información asociada con pedidos y transacciones puede ser conservada por YCS PR CORP y compartida con el comercio que opera el local donde se realiza el pedido, únicamente para propósitos relacionados con:
Los pagos se procesan a través de uno o más proveedores de pago externos. El procesador específico utilizado depende del producto de Yibzer, su mercado, y el comercio con el que está realizando el pedido, y puede cambiar con el tiempo a medida que se agreguen nuevos mercados, productos, o proveedores. Los procesadores de pago actuales se detallan a continuación:
| Producto | Mercado / Región | Procesador(es) de Pago |
|---|---|---|
| Yibzer App | Puerto Rico | Epayment |
| Yibzer at the Table | Puerto Rico | Evertec — Place to Pay |
| Yibzer at the Table | República Dominicana | Azul — Cybersource |
| Yibzer at the Table | Bahamas | Scotiabank — Cybersource |
| Cualquier producto | Otros mercados | Por confirmar — agregue una fila por producto/mercado a medida que se introduzcan nuevos procesadores o regiones. |
Esta tabla se mantiene de forma independiente al resto de este documento — actualizarla para reflejar un nuevo producto, mercado o procesador no requiere revisar la fecha de "Última actualización" indicada arriba, ya que no modifica los términos sustantivos que rigen el procesamiento de pagos.
Los proveedores de pago pueden recopilar información personal o financiera directamente de los usuarios según sea necesario para completar transacciones de pago seguras. YCS PR CORP no almacena números completos de tarjetas de pago, códigos CVV, PINs, u otras credenciales de pago sensibles. YCS PR CORP puede conservar información limitada de transacciones proporcionada por los procesadores de pago, incluyendo identificadores de transacción, estado del pago, números de autorización, marcas de tarjeta, información de pago enmascarada, y otra información no sensible necesaria para propósitos operativos, contables, de soporte y de cumplimiento.
Los artículos del menú, los precios, la disponibilidad y los impuestos o cargos aplicables son establecidos por cada restaurante socio y pueden cambiar sin previo aviso. Al realizar un pedido, usted autoriza a Yibzer y a sus procesadores de pago a cobrar a su método de pago seleccionado el total del pedido, incluyendo cualquier impuesto, cargo de servicio y propina.
Para información adicional sobre cómo se recopila, utiliza y protege la información, por favor revise nuestra Política de Privacidad.
Los pedidos solo pueden ser enviados y aceptados durante el horario de operación activo del local comercial seleccionado. Los pedidos enviados fuera del horario de operación de un local pueden ser rechazados o retrasados hasta que el local reanude sus operaciones.
Una vez que un pedido ha sido enviado a través de Yibzer, no puede ser modificado, cambiado o cancelado a través de la Aplicación.
Si desea solicitar una cancelación, debe contactar directamente al local comercial específico por teléfono o visitarlo en persona. El envío de una solicitud de cancelación no garantiza que el pedido será cancelado — el comercio que opera el local conserva la discreción exclusiva para aprobar o denegar cualquier solicitud de cancelación.
Las solicitudes de cancelación están sujetas a la aprobación del comercio. Ni YCS PR CORP ni el comercio pueden garantizar la elegibilidad de cancelación o reembolso una vez que la preparación de alimentos ha comenzado o el pedido ha entrado en la fase de cumplimiento.
Si el comercio aprueba un reembolso, este se emitirá al método de pago original utilizado para la transacción. Los reembolsos aprobados generalmente se procesan dentro de uno (1) a tres (3) días hábiles.
El tiempo requerido para que un reembolso aparezca en el estado de cuenta de un cliente puede variar según las políticas, procedimientos y tiempos de procesamiento de la institución financiera, emisor de tarjeta, o proveedor de pago del cliente. YCS PR CORP no es responsable de los retrasos causados por instituciones financieras, procesadores de pago, u otros terceros involucrados en el proceso de pago.
Yibzer provee una plataforma tecnológica que facilita las transacciones de pedidos y pagos entre los usuarios y los comercios participantes. YCS PR CORP no es responsable de:
Cualquier reclamo relacionado con productos, servicios, calidad, disponibilidad, o cumplimiento de pedidos debe dirigirse al comercio responsable de la transacción. Los restaurantes socios son negocios independientes y no son empleados ni agentes de Yibzer, y son responsables de la exactitud de su propio contenido de menú, precios, descripciones y disponibilidad, y de cumplir con las leyes aplicables de seguridad alimentaria, etiquetado y protección al consumidor.
Los usuarios son responsables de mantener la seguridad de sus dispositivos y el acceso a los Servicios. Recomendamos encarecidamente que los usuarios no hagan jailbreak ni rooteen sus dispositivos. Hacerlo puede eliminar protecciones de seguridad importantes, aumentar la vulnerabilidad a malware y virus, afectar el rendimiento, o impedir que ciertas funciones operen correctamente. YCS PR CORP no es responsable de problemas que surjan de modificaciones realizadas al dispositivo de un usuario.
Los Servicios utilizan servicios de terceros que operan bajo sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad. Su uso de esos servicios puede estar sujeto a términos adicionales establecidos por el proveedor correspondiente.
Ciertas funciones de los Servicios requieren una conexión activa a internet, provista a través de Wi-Fi o una red móvil. YCS PR CORP no es responsable de ninguna interrupción, limitación o falla de los Servicios que resulte de la falta de acceso a internet, cobertura de red deficiente, limitaciones del plan de datos, interrupciones de red, o interrupciones de servicio causadas por proveedores externos.
Al utilizar los Servicios a través de una red móvil, pueden aplicar los cargos y términos de su proveedor de servicio móvil. Usted es el único responsable de cualquier cargo de datos móviles, cargo de roaming, cargo por uso internacional, u otros cargos impuestos por su proveedor. Si usted no es el titular de la cuenta responsable del dispositivo que se está utilizando, asumimos que ha obtenido autorización del titular de la cuenta.
Los usuarios son responsables de asegurar que sus dispositivos permanezcan operativos y adecuadamente cargados mientras utilizan los Servicios. YCS PR CORP no es responsable de interrupciones del servicio que resulten del agotamiento de la batería, fallas del dispositivo, errores de configuración del usuario, o problemas de hardware o software de terceros.
Usted acepta no: (a) utilizar los Servicios para ningún propósito ilegal; (b) intentar interferir con, interrumpir, u obtener acceso no autorizado a los Servicios o sistemas relacionados; (c) realizar ingeniería inversa o hacer un mal uso de cualquier parte de los Servicios; (d) enviar pedidos falsos o fraudulentos, o información de pago falsa; o (e) utilizar los Servicios para acosar, abusar o dañar al personal del restaurante o a otros usuarios.
El nombre Yibzer, su logotipo, los nombres de productos, y todo el contenido, software y diseños relacionados son propiedad de YCS PR CORP o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los restaurantes socios conservan la propiedad de sus propios nombres de marca, logotipos y contenido de menú, los cuales licencian a Yibzer únicamente con el propósito de operar los Servicios en su nombre.
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Podemos suspender o terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, por conducta que consideremos que viola estos Términos o que de alguna manera resulte perjudicial para otros usuarios, restaurantes socios, o Yibzer.
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Puerto Rico y las leyes federales aplicables de los Estados Unidos, sin dar efecto a principios de conflicto de leyes.
YCS PR CORP puede revisar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Las versiones actualizadas se publicarán dentro de los Servicios o en sitios web relacionados y entrarán en vigor al momento de su publicación. El uso continuo de los Servicios después de dichos cambios constituye la aceptación de los Términos y Condiciones revisados.
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